Qual a hora certa para trocar de hospedagem de site? Essa dúvida atinge muitos donos de sites que enfrentam algum tipo de problema com a sua hospedagem de site atual.
Um dos sinais mais evidentes que indicam que está na hora de mudar de hospedagem de site é quando o site começa a ficar fora do ar com relativa frequência.
Sendo assim, isso é motivo de alerta para buscar corrigir o problema o quanto antes, pois isso pode impactar negativamente o desempenho do site nos buscadores.
E a primeira providência a ser tomada é a verificação da infraestrutura on-line por completo, o que também inclui os serviços de hospedagem de site.
Por isso, neste post, abordaremos os primeiros sinais que o site apresenta quando é o momento de buscar uma melhor hospedagem de site. Aproveite!
1. Site fora do ar
Quando o site começa a ficar fora do ar de forma persistente, é um forte indicativo de que o servidor já não está dando conta de mantê-lo disponível em real time.
É verdade que nenhum servidor consegue manter um site no ar em 100% do tempo, contudo, existe um tempo mínimo de inatividade que é considerado aceitável.
Isso porque um site com 99,5% de uptime corresponde a 3,5 horas que o site fica fora do ar a cada mês.
E considerando que um site é construído para ampliar as oportunidades de negócios, a partir do ambiente virtual, isso não é nada bom e deve ser evitado.
Por isso, o melhor é poder contar com serviços de hospedagem de site que garantam pelo menos 99,9% de uptime, especialmente em momentos de pico de acessos.
Existem ferramentas que permitem monitorar o uptime do site. Dessa forma, é possível ser notificado quando o site ficar offline por.
Todas as pessoas devem utilizar esse tipo de ferramenta, pois ela avisa quando o site está fora do ar e, assim, torna possível agir rapidamente para resolver o problema.
2. E-mails instáveis ou com problemas frequentes
A grande maioria dos serviços de hospedagem de site incluem em seus planos a hospedagem de e-mail profissional, visando agregar maior profissionalismo aos propósitos dos clientes.
Todavia, nem sempre tais vantagens apresentam reais benefícios, visto que pode acontecer dos serviços de e-mail não funcionarem a contento.
E existem alguns motivos que podem contribuir para isso, como por exemplo:
- A configuração do e-mail foi feita da forma errada;
- A raiz do problema é a instabilidade nos serviços de e-mail.
De uma forma ou de outra, as duas situações são indesejáveis e geram prejuízos ao usuário, por isso, precisa ser corrigida.
Para isso, pode ser necessário mudar de hospedagem de site, ou migrar para um plano que ofereça serviços de e-mail profissional.
3. Site com carregamento lento
Outro indício que é o momento de mudar de hospedagem de site nos casos de site com carregamento lento.
Sem dúvida, quando isso acontece, prejudica a experiência do usuário, fazendo com que a taxa de rejeição suba lá nas alturas.
Além disso, sites com carregamento lento são ignorados pelos crawlers, o resultado disso é a perda dos melhores posicionamentos em sites de buscas.
No caso do Google, por exemplo, um dos critérios para um site ranquear, é a velocidade de carregamento das páginas do site.
É claro que nem todo site que apresenta lentidão no carregamento das páginas significa que o problema seja no servidor de hospedagem do site (ou apenas nele).
Com isso em mente, é possível investigar se a causa da lentidão no carregamento do site é o servidor, fazendo uso da extensão Lighthouse ou usando as dicas do nosso artigo que ensina como resolver problemas de sites lentos.
Além disso, também existem outras ferramentas semelhantes com o mesmo fim, como o Pingdom ou a GTMetrix este também oferecem excelentes recursos para identificar o que causa lentidão em sites.
4. Suporte técnico lento ou ineficaz
Quando se trata de soluções para internet, o suporte técnico é um item muito valioso, e no caso dos serviços de hospedagem de site, é requisito básico.
Inclusive, o atendimento ao cliente com formato 24/7/365, são os melhores avaliados pelos usuários, mas não é apenas isso.
Haja vista que, para entregar um suporte de qualidade, muitos elementos devem ser considerados, tais como:
- Disponibilidade full time;
- Expertise profissional;
- Múltiplos canais de atendimento, como WhatsApp, chat online, e-mail, telefone fixo e endereço físico para atendimento presencial, quando necessário.
Enfim, há muitos elementos envolvidos quando o assunto é resolver as demandas dos clientes com agilidade e de forma satisfatória.
E quando isso não é respeitado pelo provedor, talvez seja hora de mudar de hospedagem de site.
Poder contar com um suporte técnico eficiente é importante porque existem muitos erros que podem acontecer com um site.
O mais temido deles é o erro 500, que pode ser provocado por incompatibilidade entre o PHP e a aplicação ou por outros motivos diferentes.
5. Site que atingiu boa parte dos recursos da hospedagem de site
Isso vai soar engraçado, mas até quando o atual serviço de hospedagem de site está cumprindo o seu papel, ainda pode ser necessário mudar de hospedagem de site.
Tal paradoxo encontra justificativa no fato de que, conforme o número de visitantes do site aumenta, mais recursos de memória RAM e CPU são consumidos pelo site.
Para entender melhor este fenômeno, basta comparar com uma loja de roupas que esteja ganhando popularidade entre os consumidores.
Ou seja, até chegar a isso, foi necessário investir em divulgação, ao mesmo tempo que mantém a qualidade do atendimento ao cliente, bem como dos seus produtos.
Dessa forma, diante do aumento da cartela de clientes, também é necessário aumentar a capacidade de atendimento, o que pode significar ampliar o espaço da loja.
Com isso, fazendo-se necessário investir recursos para oferecer uma infraestrutura capaz de atender a demanda já existente, e a futura também.
Trazendo esse contexto para o ambiente virtual, pode ser necessário mudar de hospedagem de site para ter acesso a componentes mais potentes, como por exemplo:
- Maior espaço em disco;
- Maior limite de tráfego;
- Menor latência, dentre outros.
E para manter o site operando com uniformidade e garantir a escalabilidade, é importante monitorar o nível de consumo dos recursos do servidor e, dessa forma, garantir um site mais rápido.
Assim, é possível gerenciar o melhor momento de mudar de hospedagem de site, sem comprometer a reputação do site ou seu ranqueamento nas páginas de buscas.
É importante lembrar que sites desenvolvidos com CMS como o WordPress exigem do servidor mais que sites estáticos.
Ou seja, o site vai consumir mais rapidamente os recursos do servidor, principalmente se for uma loja virtual desenvolvida com o plugin WooCommerce.
Conclusão
Finalmente, neste post conhecemos alguns sinais que indicam a necessidade de mudar de hospedagem de site.
E dentre eles, está o monitoramento constante do nível de consumo dos recursos disponíveis no servidor que armazena o site.
Já que, este cuidado possibilitará uma possível migração de site para outro provedor de forma a não deixar o site fora do ar em nenhum momento.
E por hoje é isso. Nos vemos em uma nova oportunidade. Até lá!
